1. 환불 규정 안내
   환불은 환불규정에 의하여 처리되고 있습니다. 
   [고객행복센터] - [수강신청/취소] - [수강신청 취소/환불]의 환불규정을 참고하여 주시기 바랍니다.  
   ▶ 환불규정 보러가기

2. 환불신청방법
   환불신청은 수강취소하실때에 동시에 신청됩니다.
   - [로그인] - [나의 강의실] - [학습중인 강좌] - 강의목록의 해당강좌의 [수강취소]버튼을 클릭합니다.
   - 수강취소사유 작성 등 환불신청서를 작성 및 접수하면 환불신청이 완료됩니다.
 

전화와 이메일로 문의 접수 및 상담해드리고 있습니다.

1. 전화상담: 
    - 월~금 09:00~18:00
    - 전화: 02-2149-2607
    ※ 일요일 및 공휴일은 전화상담이 불가능하오니 이메일로 접수 부탁드립니다.

2. 이메일 상담
   - 평일기준 24시간 이내에 문의에 대한 상담 및 답변해드립니다.
   - [고객행복센터]-[운영자에게]와 pass@baeoom.com을 이용하여 문의를 접수할 수 있습니다.
     단, pass@baeoom.com으로 문의를 접수하실 때에는, 
     "성함, 연락처(휴대폰번호 or 유선번호), 문의내용" 을 기재하여 주시기 바랍니다.

1. 학습시작일 지정 안내
   학습시작일이 지정되어있지는 않으며,  신용카드 결제 후 즉시 학습을 시작할 수 있습니다.

2. 강의 학습 안내
    상단의 [나의 강의실]-[학습중인 강좌]의 강좌목록에서 강좌명을 클릭하여 학습을 시작합니다.
   - 배움 자격증 강의는 모두 동영상강의이며, 배움플레이어가 자동으로 설치됩니다.
   - 강의 수강을 위해 함께 제공되는 학습자료는 주로 pdf파일, 알집, 한글파일입니다.
   - 고객행복센터의 좌측 메뉴 중 [컴퓨터환경설정]-[컴퓨터 환경 or 프로그램다운로드]에서 
     자격증 강의의 학습을 위해 갖추어야하는 학습환경과 필수 프로그램의 정보를 제공하고 있으니
     이 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.
 

 메인 상단의 [로그인], [회원가입],[아이디/비밀번호 찾기],[나의 강의실],[처음이세요?]버튼이
눌리지 않거나 반응이 없는 것은 사용하고 있는 컴퓨터의 브라우저 설정과 관련이 있습니다.

아래와 같이 설정을 확인, 수정 하여 주시기 바랍니다.

1. [인터넷익스플로러] - [인터넷 옵션] - [보안] - [신뢰할 수 있는 사이트] - [사이트버튼 선택]
   -"이 영역에 있는 모든 사이트에 대해 서버 확인(https:) 필요" 체크 해제
   - "영역에 웹사이트 추가" 항목에 http://*.baeoom.com
2. [인터넷익스플로러] - [인터넷 옵션] - [보안] - [인터넷]부문 보안수준을 "기본수준"
3. [인터넷익스플로러] - [인터넷 옵션] - [고급] - [기본값 복원]선택, "url을 항상 utf-8로보냄 체크" 해제

메인 상단의 갑자기 로그인이 되지 않는 것은 사용하고 있는 컴퓨터의 브라우저 설정과 관련이 
있을 수 있습니다. 아래와 같이 설정을 확인, 수정 하여 주시기 바랍니다.

1. [인터넷익스플로러] - [인터넷 옵션] - [보안] - [신뢰할 수 있는 사이트] - [사이트버튼 선택]
-"이 영역에 있는 모든 사이트에 대해 서버 확인(https:) 필요" 체크 해제
- "영역에 웹사이트 추가" 항목에 http://*.baeoom.com
2. [인터넷익스플로러] - [인터넷 옵션] - [보안] - [인터넷]부문 보안수준을 "기본수준"
3. [인터넷익스플로러] - [인터넷 옵션] - [고급] - [기본값 복원]선택, "url을 항상 utf-8로보냄 체크" 해제

1. 배움 자격증 강의는 모두 동영상강의이며, 배움플레이어가 자동으로 설치됩니다.
2. 강의 수강을 위해 함께 제공되는 학습자료는 주로 pdf파일, 알집, 한글파일입니다.
3. 고객행복센터의 좌측 메뉴 중 [컴퓨터환경설정]-[컴퓨터 환경 or 프로그램다운로드]에서 
자격증 강의의 학습을 위해 갖추어야하는 학습환경과 필수 프로그램의 정보를 제공하고 있으니 
이 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.